ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਵਿੱਚ ਬਹਿਸ ਹੋ ਗਈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਮੋਰੋਕੋ ਤੋਂ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਨਿਊਯਾਰਕ ਪੋਸਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ ਬਹੁਤ ਠੰਡਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਕੰਬਲ ਮੰਗਣ ‘ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਗਿਆ। ਉਸਨੇ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਕਿ ਯਾਤਰੀ ਜਹਾਜ਼ ਤੋਂ ਉਤਰੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ‘ਤੇ ਚੀਕਿਆ, ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ।
”ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰੋਗੇ ਜਾਂ ਅਸੀਂ ਉਤਰਾਂਗੇ!” ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਨੇ ਫਰੈਂਚ ਵਿਚ ਕਿਹਾ। ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਕਪਤਾਨ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗਾ। ਕੀ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ ਜਾਂ ਝੂਠ? ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਨੇ ਕਪਤਾਨ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, “ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਕੋਈ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ।” ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਗਲਿਆਰੇ ਨੂੰ ਬੰਨ੍ਹ ਦਿੱਤਾ, ਧੁਰਾ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਚੀਕਿਆ, “ਹਰ ਕੋਈ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ!” ਚੁੱਪ ਰਹੋ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ।
ਹੋਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਯਾਤਰੀ ਨਾਲ ਇਕਜੁੱਟਤਾ ਵਿੱਚ ਫਲਾਈਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਫਲਾਈਟ ਰਡਾਰ ਡੇਟਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫਲਾਈਟ AC73 ਟਰਮੀਨਲ ‘ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਨਵੇ ‘ਤੇ ਟੈਕਸੀ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ।
ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੁਆਰਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਾਅ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਉਹ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਅਫਸੋਸ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ।
ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਅੱਜ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨਾਲ ਉਡਾਣ ਭਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰਾਂ ‘ਤੇ ਖਰੇ ਨਹੀਂ ਉਤਰੇ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਹ ਆਦੀ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।
