ਪਹਿਲੇ ਹੱਥ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਕੋਈ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਖੇਡ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਬਟਨ ਦੇ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਕੁਝ ਵੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਸੀ, ਨਗਰ ਨਿਗਮ (MC) ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ। ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦਫ਼ਤਰ ਅਤੇ ਈ-ਸੰਪਰਕ ਵਿਚਕਾਰ ਭੱਜ-ਦੌੜ ਦਾ ਕੋਈ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਿਆ ਅਤੇ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦੇ ਵਾਅਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਖੋਖਲਾਪਣ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ।
ਸੈਕਟਰ 23 ਦੇ ਜੰਘਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛ-ਪੜਤਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮਿਆਰੀ ਜਵਾਬ ਸੀ: “ਬੰਦ ਹੈ ਵੋ ਕਿਸੀ ਕਾਮ ਕਰਕੇ”, ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੇਂਦਰ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਬੰਦ ਹੈ। ਸੈਕਟਰ-23 ਦੇ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰੀਬ ਡੇਢ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਬੰਦ ਪਿਆ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੈਕਟਰ 22 ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰ ਉਪਲਬਧ ਸੀ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਫੀਸ ਲਗਭਗ 30,887 ਰੁਪਏ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਪੱਤਰਕਾਰ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ, ਤਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੱਥੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪਤੇ ਦਾ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਜਦੋਂ ਪੱਤਰਕਾਰ ਨੇ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਈ-ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਕਲਰਕ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬੁੱਕ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਸਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਥੱਕ ਕੇ ਉਸ ਨੇ ਸੈਕਟਰ-21 ਦੇ ਸੈਂਟਰ ਲਈ ਕਿਹਾ ਅਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਇਹ 30,987 ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ MC ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਅੱਧੇ ਖਰਚੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਨੇ ਕਈ ਵਾਰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰ ਪਾਲਿਸੀ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਪਰ ਸਾਰੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿਅਰਥ ਗਈਆਂ। ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ।
ਬਬਲਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੁੱਚੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰ ਪਾਲਿਸੀ ‘ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਆਮ ਆਦਮੀ ਲਈ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ ਬੁਕਿੰਗ ਇੱਕ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਹੈ। ਬੁਕਿੰਗ ਸ਼ਾਖਾ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਧਿਕਾਰੀ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਸਦਨ ਦੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਲਿਆਵਾਂਗੇ। ਵਿਚਾਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਆਮ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨਾ ਹੋਵੇ,” ਬਬਲਾ ਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਤਰਕਸੰਗਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕੁਝ ਉਲਝਣ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਚਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਛੋਟ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਲਈ ਉਹ ਅੱਧੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਲਿਆਵਾਂਗੇ,” ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
